Des
Professionnels qui respectent la
charte d'engagement MrDépannage.com
Afin de vous assurer une prestation de qualité, tous les professionnels sélectionnés de MrDépannage.com s'engagent à respecter les points de la charte suivante :
- Prendre en charge rapidement la demande du client
- Assurer la satisfaction du client
- Prendre contact rapidement avec le client qui le souhaite
- Respecter les normes en vigueur
- Employer du personnel compétent
- Etablir un devis avant toute intervention
- Utiliser les informations que vous lui avez communiquée uniquement que pour vous établir un devis, toute autre utilisation est interdite
- Garantir la propreté de votre site
- Exercer leur devoir de conseils
- Etre à jour de leurs assurances
- Respect des engagements pris lors de la réalisation devis : délais, prix et qualité de prestation
- Etablir une facture conforme au devis
La charte de confiance et de qualité entre MrDépannage.com et ses utilisateurs.
- Un service disponible 24h/24 et 7j/7 entièrement gratuit et libre d'accès pour tous les internautes
- Aucune commission ou rétribution sur les ventes générées
- MrDépannage.com est un intermédiaire totalement neutre
- Toutes les demandes de devis sont libres et gratuites
- En cas de litige, nos services peuvent vous aider à trouver un arrangement amiable avec le professionnel.
- Enregistrer et traiter immédiatement toutes vos remarques, commentaires et suggestions pour mieux vous être utile.